Thank you for choosing CabinHouse YADO.

This is a notice for the guests who have made reservations through overseas websites.

The suspicious email has been sent to the guests who booked through Booking.com or other overseas online travel agency via Booking.com. The content of the email sent around 9:40PM yesterday July 8th is as follows: please DO NOT CLICK on any links in the email.

Guidance for Affected Customers: Advise customers to contact their credit card provider immediately to report the potential fraud and to take necessary actions, such as monitoring their accounts for suspicious activity and potentially replacing their cards. – Recommend that customers change any passwords that may have been compromised.

”Hello NAME! We’re excited to welcome you to our hotel! Please confirm your reservation by clicking on the link below within the next 8 hours. https:///cabinhouseyadofujinomiyahotel.com/booking# If we don’t hear back from you within the allotted time, we may have to unfortunately cancel your reservation. Best regards, Cabin House Yado Fujinomiya !”

*YADO will never cancel your reservation without your permission

*YADO will never ask for your credit card info for reservation made through online travel agency like Booing.com.

We are currently investing the cause with Booking.com. We sincerely apologize for the great inconvenience and concern this may have caused you.

Cabin House YADO

 

平素キャビンハウスヤド富士宮店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

海外サイトからご予約のお客様にご案内申し上げます。

booking.com、または他サイトからbooking.comを経由してご予約をされたお客様宛に不審なメールが送信されました。

昨日21:40頃に下記の内容ですが、リンクは絶対にクリックしないようお願いいたします。

リンクを開いてしまったお客様は、クレジットカード会社に直ちに連絡し、詐欺の可能性を報告すること、ならびに口座の監視やカードの再発行を行うようお勧めします。 また 漏洩の可能性があるパスワードの変更を推奨します。

Hello お客様の名前! We’re excited to welcome you to our hotel! Please confirm your reservation by clicking on the link below within the next 8 hours. https:///cabinhouseyadofujinomiyahotel.com/予約番号 If we don’t hear back from you within the allotted time, we may have to unfortunately cancel your reservation. Best regards, Cabin House Yado Fujinomiya !

ヤドから勝手にお客様のご予約をキャンセルすることはございません。

※オンライントラベルエージェント経由のご予約でヤドからカード情報をお尋ねすることはございません。

現在booking.comと原因を調査中です。

お客さまには多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心から深くお詫び申し上げます。

キャビンハウスヤド富士宮店